Kundeservice

Hvis du har spørgsmål til et produkt eller ønsker yderligere oplysninger:

Telefon: 5115 0110

Vores kundeservice finder du på telefonnummer 51 15 01 10 på hverdage kl. 8.30-16.00.   Ringer du uden for åbningstiden, kan du lægge en besked.   Vi ringer tilbage til dig hurtigst muligt og senest næste hverdag i åbningstiden.

Mail: [email protected]

Du kan også sende en besked til vores kundeservice ved at benytte vores kontaktformular, eller du kan skrive til: [email protected].

Vi besvarer din mail inden for 12 timer alle ugens dage.

Kontoradresse og Showroom

Vi har kontoradresse og et nyt Showroom på Tårupvej 4, 7000 Fredericia.

OBS! Det er ikke nogen decideret forretning, men et Showroom på adressen. Her kan du se en panoramavideo fra vores Showroom. Har du ønske om at afprøve et hjælpemiddel, kontakt os venligst for nærmere aftale! 

Leveringsfrist

Leveringstiden for langt hovedparten af vores varer er på 1-5 hverdage. Leveringstiden er dog længere, hvis der er oplyst andet under den enkelte varebeskrivelse. Specialfremstillede varer tager typisk flere uger.

Hjemmelevering: Vores varer leveres altid til den adresse, du anfører under 'leveringsadresse', altså hjemmelevering.  

Ønsker du ordren leveret til en anden adresse, f.eks. en pakkeshop eller pakkeboks, anfør venligst dette under 'leveringsadresse' eller i kommentarfeltet. Ønsker du, at varen bliver stillet et sted på din adresse, hvis du ikke er hjemme, vil denne leveringsmetode være på egen risiko.

Ønsker en gavemodtager at få gaven/varen byttet, skal den returneres til Gloria Mundi Care, der refunderer købsbeløbet til den konto, hvor betalingen i sin kom fra (typisk gavegiverens konto). Vi kan desværre ikke udbetale købsbeløbet til en anden konto.

Fragtomkostninger

Fragtomkostningerne er gratis, hvis du køber for 600 kr. eller derover - ellers udgør fragten 59 kr.

Handelsbetingelser

Her kan du læse om, hvordan du rent praktisk handler i webshoppen og om de vilkår, som gælder, når du handler hjælpemidler i vores webshop.

HUSK! Julegaver købt efter 1. november 2024 kan returneres helt frem til den 31. januar 2025 efter de samme betingelser, som gælder ved den sædvanlige 14-dages fortrydelsesret ved internetkøb (herunder mht. returporto, emballage, ibrugtagning osv.)

Er du bosiddende uden for de lande, vi umiddelbart sælger til, er du meget velkommen til at rette henvendelse til os for køb, vi sender også til Grønland, Færøerne, EU-lande og lande uden for EU.

Indhent et uforpligtende tilbud

Ønsker du/I at købe flere hjælpemidler på én gang fra vores sortiment, giver vi gerne et tilbud. Tryk her eller skriv til [email protected] og bed om at modtage et samlet tilbud.